Questions fréquentes

Commande

Dois-je créer un compte pour commander ?

Non. Il suffit de votre prénom, de votre téléphone, de votre ville et de votre adresse.

Comment être sûr que la pièce va sur ma voiture ?

Choisissez votre véhicule (marque, modèle, motorisation) : le site n’affiche que les pièces compatibles. En cas de doute, envoyez-nous la photo de votre carte grise sur WhatsApp. Nous vérifions aussi la compatibilité lors de l’appel de confirmation.

Où trouver la motorisation de ma voiture ?

Sur la carte grise : la cylindrée et la puissance, ainsi que le numéro de châssis (VIN, 17 caractères), qui permet d’identifier précisément votre véhicule.

Je ne trouve pas ma pièce.

Écrivez-nous sur WhatsApp avec la photo de la pièce ou sa référence : nous la cherchons pour vous.

Paiement

Comment fonctionne le paiement à la livraison ?

Vous ne payez rien en ligne. Vous réglez en espèces au livreur à la réception du colis.

Puis-je vérifier la pièce avant de payer ?

Oui, vous pouvez ouvrir le colis devant le livreur pour vérifier qu’il s’agit bien de la pièce commandée.

Recevrai-je une facture ?

Oui, demandez-la sur WhatsApp ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande.

Livraison

Quels sont les délais et les frais ?

Zone	Délai	Article de moins de 500 DH	Article de 500 DH ou plus
Casablanca	24 h	20 DH	29 DH
Autres villes du Maroc	48 à 72 h	35 DH	49 DH

Plusieurs articles dans la même commande : vous ne payez que la livraison du premier article ajouté au panier, les autres sont livrés gratuitement.

Livrez-vous dans toutes les villes ?

Oui, partout au Maroc. Si votre ville n’est pas dans la liste, choisissez « Autre ville » et précisez-la dans l’adresse.

Retours

Puis-je retourner une pièce ?

Oui, sous 14 jours, si elle n’a pas été montée et qu’elle est dans son emballage d’origine. Voir la page Retours et garantie.