Retours et garantie

Droit de retour

Vous pouvez retourner une pièce dans un délai de 14 jours après la livraison, sans avoir à vous justifier, si elle remplit ces conditions :

• la pièce n’a pas été montée ni utilisée ;
• elle est dans son emballage d’origine, complet et en bon état ;
• les pièces électriques et électroniques sont retournées avec leur emballage scellé.

Pour lancer un retour, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous remboursons la pièce dès sa réception et sa vérification.

• WhatsApp : écrivez-nous (réponse rapide, envoi de photos possible)
• Téléphone : 0687003264
• E-mail : contact@ejpshop.com
• Horaires : Lun-Sam, 9h-19h

Erreur de notre part

Si nous vous avons envoyé une pièce non conforme à votre commande, ou si une pièce est défectueuse à la réception, l’échange et les frais de retour sont à notre charge.

Garantie

Nos pièces sont neuves et couvertes par la garantie du fabricant : 1 an (2 ans selon la marque de la pièce). La durée exacte est indiquée sur chaque fiche produit. La garantie ne couvre pas l’usure normale, ni les dommages dus à un mauvais montage.