الأسئلة الشائعة

الطلب

هل يجب إنشاء حساب للطلب؟

لا. يكفي اسمك الشخصي ورقم هاتفك ومدينتك وعنوانك.

كيف أتأكد أن القطعة مناسبة لسيارتي؟

اختر سيارتك (الماركة، الموديل، المحرك): يعرض الموقع فقط القطع المتوافقة. إذا كان لديك شك، أرسل لنا صورة البطاقة الرمادية عبر واتساب. كما نتحقق من التوافق أثناء مكالمة التأكيد.

أين أجد نوع محرك سيارتي؟

في البطاقة الرمادية: سعة المحرك وقوته، بالإضافة إلى رقم الإطار (VIN، من 17 حرفًا ورقمًا) الذي يحدد سيارتك بدقة.

لم أجد القطعة التي أبحث عنها.

راسلنا عبر واتساب مع صورة القطعة أو مرجعها: سنبحث عنها من أجلك.

الدفع

كيف يتم الدفع عند الاستلام؟

لا تدفع أي شيء عبر الإنترنت. تدفع نقدًا لعامل التوصيل عند استلام الطرد.

هل يمكنني التحقق من القطعة قبل الدفع؟

نعم، يمكنك فتح الطرد أمام عامل التوصيل للتأكد من أنها القطعة المطلوبة.

هل سأحصل على فاتورة؟

نعم، اطلبها عبر واتساب أو الهاتف مع ذكر رقم طلبك.

التوصيل

ما هي مدة وتكلفة التوصيل؟

المنطقة	المدة	قطعة أقل من 500 درهم	قطعة بـ 500 درهم أو أكثر
الدار البيضاء	24 ساعة	20 درهم	29 درهم
باقي مدن المغرب	48 إلى 72 ساعة	35 درهم	49 درهم

عدة قطع في نفس الطلب: تدفع فقط ثمن توصيل أول قطعة أضفتها إلى السلة، وباقي القطع توصيلها مجاني.

هل توصلون إلى جميع المدن؟

نعم، إلى جميع مدن المغرب. إذا لم تكن مدينتك في اللائحة، اختر « مدينة أخرى » واكتب اسمها في العنوان.

الإرجاع

هل يمكنني إرجاع قطعة؟

نعم، خلال 14 يومًا، إذا لم تُركّب وكانت في علبتها الأصلية. راجع صفحة الإرجاع والضمان.